La Notaría Primera de Santa Marta promueve la participación de sus usuarios en la mejora del servicio notarial a través de los siguientes mecanismos:
- Sugerencias y propuestas: por medio del formulario de PQRSD, seleccionando el tipo "Sugerencia".
- Buzón de sugerencias en la sede de la notaría.
- Encuestas de satisfacción sobre la atención recibida.
- Redes sociales: Instagram y Facebook, donde publicamos información de interés y recibimos comentarios.
Las observaciones recibidas se analizan periódicamente para ajustar procesos, horarios y canales de atención.