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Atención a la ciudadanía

Peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y denuncias

Radique su solicitud en línea. Le responderemos dentro de los términos de la Ley 1755 de 2015.

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Elija el tipo que mejor describa su caso. Los plazos de respuesta se cuentan en días hábiles desde la radicación.

Petición

Solicitud respetuosa de información, documentos o actuaciones de la notaría.

Respuesta: 15 días hábiles

Solicitud de documentos o información

Copias o información que repose en nuestros archivos.

Respuesta: 10 días hábiles

Consulta

Pregunta sobre temas de nuestra competencia.

Respuesta: 30 días hábiles

Queja

Inconformidad con la conducta o la atención de algún colaborador.

Respuesta: 15 días hábiles

Reclamo

Inconformidad por la prestación deficiente o la falta de un servicio.

Respuesta: 15 días hábiles

Sugerencia o denuncia

Propuestas de mejora o puesta en conocimiento de conductas irregulares.

Respuesta: 15 días hábiles
Radicación

Radique su solicitud por correo electrónico

Para presentar peticiones, quejas, reclamos, sugerencias o denuncias, así como cualquier solicitud relacionada con nuestros trámites, envíenos un correo electrónico con su nombre completo, tipo y número de documento, teléfono de contacto y la descripción detallada de su solicitud. Le confirmaremos la recepción y daremos respuesta dentro de los términos de la Ley 1755 de 2015.

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